1. Serwis wroclawapartament.pl służy do rezerwacji noclegów w apartamentach we Wrocławiu.
2. Właścicielem serwisu i operatorem prezentowanych apartamentów jest firma 'Sylwia Makowiecka-Florek' zarejestrowana w Dobrzykowicach, ul. Widawska 39, NIP: 6331262978.
3. Rezerwacji apartamentów można dokonywać on-line za pośrednictwem serwisu. Warunkiem rezerwacji jest płatność on-line 100% ceny za wynajem w momencie rezerwacji.
4. Operatorem płatności są Przelewy24.
5. Zakwaterowanie  w apartamentach odbywa się bezobsługowo na podstawie szczegółowych instrukcji oraz kodów dostępu wysyłanych w wiadomości e-mail na 1 lub 2 dni przed przyjazdem. Zakwaterowanie jest możliwe od godziny 14:00 lub 15:00 w zależności od zarezerwowanego apartamentu. Wykwaterowanie zawsze do 10:00.
6. W przypadku anulowania rezerwacji na 14 lub więcej dni przed przyjazdem, Gość otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków pomniejszonych o prowizję operatora płatności. Zwrot zostanie wykonany w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych na wskazany rachunek bankowy. W przypadku anulowania na mniej niż 14 dni przed przyjazdem, rezerwacja jest bezzwrotna. Ewentualny zwrot w takim przypadku jest rozpatrywany indywidualnie.
7. W przypadku rezerwacji wykonywanych z wyprzedzeniem większym niż 2 miesiące od daty przyjazdu, istnieje możliwość rozbicia płatności na 2 raty w wysokości 30% (przy rezerwacji) i 70% (na min. 14 dni przed przyjazdem). Do przeprowadzenia takiej rezerwacji niezbędny jest bezpośredni kontakt przez Formularz Kontaktowy.
8. Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane pisemnie poprzez formularz kontaktowy na stronie Czas odpowiedzi na reklamację wynosi do 7 dni roboczych.